سایت e-Modiran.com به عنوان مرجع علوم مدیریت ایران به منظور تولید، بازآفرینی، انتشار و تبادل اطلاعات و ارائه خدمات آموزشی در زمینه مدیریت برای همه ایرانیان و فارسی زبانان تأسیس شده و با بهره گیری از ظرفیت های علمی و تجربی اساتید، دانشجویان، مدیران و اندیشمندان، و نیز به کارگیری آخرین پیشرفت های تکنولوژیکی در حوزه نرم افزار و سخت افزار، می کوشد تا به روزترین، کامل ترین و جامع ترین اطلاعات و خدمات را به جامعه علمی و اجرایی ارائه نماید.

مشتری مداری

منافع و هزینه های وفاداری مشتری

وفاداری مشتری

مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری CRM

تاریخچه و ابعاد فلسفه مدیریت ارتباط با مشتری

اجزای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

هدف سیستم مدیریت ارتباط با مشتری

پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سازمان

دلایل حرکت سازمان ها به سوی سرمایه گذاری بر مدیریت ارتباط با مشتری

انواع مشتری در مفاهیم بازاریابی

روندهای ارتباط با مشتریان

مزایای به کار گیری سیستم های ارتباط با مشتری