به نظر می رسد بانک ها یکی از مشاغل تجاری هستند که واقعاً به سیستم هایی علاقهمند هستند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند و همچنین اثربخشی و کارآیی آنها را افزایش دهند. با این حال ، اجرای موفقیت آمیز بانکداری تلفنهمراه تا حد زیادی به میزان انگیزه کامل مشتریان برای پذیرش آن بستگی دارد. در حقیقت نرخ پذیرش بانکداری تلفن همراه بسیار کم است و مطالعات کمی در زمینه بررسی مسائل مربوط به بانکداری تلفن همراه انجام شده است.
آن چه در مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی قابل توجه است ویژگی فعال و آینده نگر بانکداری الکترونیکی است . بانکداری سنتی با دیدی محافظه کارانه سعی مینماید به شیوههای مختلف هزینههای بانکی را کاهش دهد در صورتی که بانکداری الکترونیکی ضمن ارائه خدمات جامع بانکی به دنبال توسعه و تحول با هدف جلب رضایت مشتری بوده و برای افزایش درآمد از طریق ارائه خدماتی که در قبال آنها کارمزد دریافت میدارد سیاستگزاری میکند. بنابراین در بانکداری الکترونیکی هرچند که کاهش هزینههای بانکی مورد توجه قرار میگیرد ، اما اصلیترین هدف، رشد درآمد بانک از طریق ارائه خدمات متنوع است.
فهرست برخی از مطالب موجود در این جزوه:
بانکداری الکترونیک
شاخههای بانکداری الکترونیک برحسب نیازهای بازار:
بانکداری تلفن همراه و فناوریهای مربوط به آن
بانکداری تلفنی
بانکداری بر اساس فکس
بانکداری بر اساس دستگاههای خود پرداز
بانکداری بر پایه شعبه های الکترونیکی
بانکداری مبتنی بر پایه کارت خوان ها
جايگاه تلفن همراه در بانكداري الكترونیک
بررسی مدلهای پذیرش بانکداری تلفن همراه
دانلود پرسشنامه : تماس مستقیم با بانک در مقابل بانکداری الکترونیکی
عوامل مؤثر بر استفاده از بانکداری تلفن همراه:
امید به عملکرد
امید به تلاش
تأثیر اجتماعی
شرایط تسهیل کننده
انگیزه لذت جویی
ارزش قیمت
عادت
ریسک درک شده
مقاصد رفتاری
استفاده
استفاده از سیستم به عنوان عامل اندازهگیری موفقیت
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.