ویژگی های بازاریابی اینترنتی

تصویر شاخص

وجوه تمایز بازاریابی اینترنتی و بازاریابی سنتی

بازاریابی اینترنتی و سنتی

به طور کلی می توان بازاریابی اینترنتی را بدین صورت تعریف نمود :

انجام تمام یا بخشی از فعالیت های بازاریابی از طریق اینترنت در راستای تحقق اهداف برنامه های بازاریابی اینترنتی

 

مروری بر بازاریابی و بازاریابی اینترنتی

 

اسپالتر برای نشان دادن تحول از بازاریابی سنتی به بازاریابی اینترنتی مدلی را به نام مدل 7I( هفت آی ) مطرح و بیان می کند که هفت ویژگی (هفت آی ) بازاریابی اینترنتی را از بازاریابی سنتی متمایز می کند.

1. اتصال (INTERCONNECTION) :

عبارتست از توانایی برقراری ارتباط به طور همزمان با هزاران مشتری در اقصی نقاط جهان. در بازاریابی اینترنتی محدودیت زمان و مکان وجود ندارد و مشتریان 24 ساعته می توانند از فروشگاه شرکت در اینترنت خرید نمایند.

2. تعامل (interface) :

وجود تعامل مناسب و صمیمانه بین سازمان و مصرف کننده در بازاریابی اینترنتی امر ضروری به شمار می آید. تعامل اولین نقطه برخورد مشتری با شرکت است و باید بگونه ای صورت گیرد که وی را به ادامه ارتباط با شرکت تشویق کند. در این مورد طراحی وب سایت شرکت باید مورد توجه قرار بگیرد و ویژگی‌های لازم برای ایجاد تعامل مفید ایجاد شود. داشتن امکاناتی مثل امکان پست الکترونیکی، امکان سفارشی کردن وب سایت، ارائه اطلاعات دلخواه مشتری و ارائه سرگرمی و بازی این امر را ممکن می سازد.

3. رابطه دو طرفه (interactivity):

توانایی برقراری ارتباط و گفتگو با اعضای سازمان توسط مشتریان بدون وجود محدودیت مکانی و زمانی را رابطه دو طرفه می نامند. ایجاد رابطه دو طرفه چه ازطریق ارسال پست الکترونیک به صورت خودکار و چه به صورت برقراری ارتباط انسانی بین افراد از طریق اتاق های گفتگو از ویژگی های اساسی اینترنت و وجه تمایز آن از سایر رسانه هاست.

4. درگیر شدن (involvement) :

بازاریابان اینترنتی باید فضایی را ایجاد کنند که مشتری به طور پیوسته با شرکت در ارتباط باشد و او را به بازدیدهای مجدد و مکرر به وب سایت شرکت ترغیب نمایند.

5. اطلاعات (information) :

دسترسی به اطلاعات گسترده مربوط به کالاها و خدمات در اینترنت، قدرت را از عرضه کننده به مشتری منتقل کرده است. مشتریان از این اطلاعات برای یافتن محصولات مورد نظر خود و بازاریابان نیز از آن جهت یافتن مشتریان استفاده می کنند.

6. فردگرایی (individualization) :

فردگرایی به معنای توانایی و تمایل بازاریاب‌اینترنتی برای ارائه خدمات و کالاهای سفارشی است. به عبارت دیگر باید برای هر فردی بر اساس ویژگی ها و خواسته های وی کالا و خدمت عرضه شود.

7. صداقت (integrity) :

خصوصی بودن، امنیت و محرمانه ماندن مشخصات مشتریان اینترنتی باید تضمین شود. صداقت عامل اصلی به وجود آمدن حس اعتماد در مشتریان نسبت به سازمان است.

تهیه و تنظیم: ندا برجی

این محصول هیچ محتوایی جهت دریافت ندارد

دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0
امتیاز کلی : 0.0
پیشنهاد شده توسط : 0 کاربر
بر اساس 0 فروش
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “ویژگی های بازاریابی اینترنتی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پرسش از فروشنده

قیمت

رایگان

گزارش تخلف

امتیازی ثبت نشده است
تاریخ انتشار: 6 اردیبهشت 1400آخرین بروزرسانی: 10 آبان 1401تعداد بازدید: 276
نوع فایل

خواندنی

دسته: برچسب:
قیمت

رایگان